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Cambios y Devoluciones

En BOOM SPORTSWEAR queremos que disfrutes tu compra. Por eso, te contamos todo lo que necesitás saber sobre cambios, devoluciones y garantías.

¿Cómo realizar un cambio?

  • Debés notificarnos tu intención de cambio a través de nuestro WhatsApp de atención, por Mail boom.tdf1@gmail.com o por Instagram @boomtdf.
  • Recordá incluir tu nombre, apellido, el número de orden para poder identificar tu compra.
  • Una vez recibido el producto, contás con 7 días hábiles para informarnos y realizar la devolución.
  • Cuando la prenda llegue a nuestro local y se verifique que se encuentra en las condiciones correspondientes, se generará un cupón de compra por el valor abonado de la prenda, para utilizar exclusivamente en nuestra tienda online dentro de los 30 días siguientes.
  • Los cambios se realizan por otra prenda o mediante un cupón de compra. No se realizan reintegros de dinero.

IMPORTANTE

  • • Todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock al momento de realizar la gestión. No reservamos prendas para cambios.
  • • Los artículos adquiridos bajo las categorías LIQUIDACIÓN / SALE, o con descuentos de 30% OFF, 40% OFF, 50% OFF o superiores, podrán estar sujetos a condiciones especiales de cambio, las cuales serán informadas al momento de la compra.
  • • Los productos adquiridos en promociones especiales como 3x2, Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday u otras promociones similares podrán cambiarse únicamente por talle o color del mismo artículo, sujeto a disponibilidad.
  • • Los artículos de temporadas anteriores, así como las prendas en tonos claros (blanco, nude, pastel), no podrán cambiarse por productos de nuevas temporadas ni por otros artículos, salvo que BOOM SPORTSWEAR lo indique expresamente al momento de la compra.

¿Los cambios por envío tienen costo?

Sí. Los cambios realizados mediante envío tienen un costo que corre por cuenta del cliente. En caso de que el cambio se deba a un error de Boom Sportswear, el envío será sin cargo.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Disponés de 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio. Vencido dicho plazo, la solicitud de cambio podrá quedar sin efecto.

Para que el cambio sea aceptado, el producto deberá encontrarse sin uso, en perfecto estado, sin manchas, olores, roturas, modificaciones ni signos de uso, y deberá conservar sus etiquetas y accesorios originales (cuando corresponda).

Boom Sportswear se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones si la prenda no cumple las condiciones detalladas arriba. Las políticas pueden actualizarse sin previo aviso.

¿Cómo devuelvo mi prenda para realizar un cambio?

  • La prenda debe estar en perfectas condiciones, con su etiqueta y empaque original (en caso de corresponder).
  • No se aceptarán prendas usadas, manchadas, dañadas, con olores o lavadas.
  • Si el nuevo producto elegido tiene un valor superior al original, se deberá abonar la diferencia correspondiente.

¿Realizan devoluciones o reembolsos?

Para las compras realizadas presencialmente en nuestro Local, no se realizan devoluciones de dinero por cambios de opinión o preferencia personal. Las prendas que fueron probadas en el local no tienen cambio.

¿Qué sucede si recibo una prenda con una falla de fabricación?

Si recibís una prenda con una posible falla de fabricación, deberás comunicarte con nosotros lo antes posible, indicando el número de pedido y enviando fotografías y una descripción del inconveniente para que podamos evaluarlo. Dentro de las 72hs de recibido el pedido.

Una vez analizado el caso, determinaremos si corresponde un cambio, reparación o la solución que legalmente corresponda.

Boom Sportswear no se responsabiliza por daños ocasionados por:

  • Uso indebido de la prenda.
  • Lavado o secado incorrecto.
  • Incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
  • Roturas producidas por enganches, tirones o accidentes.
  • Roce con superficies abrasivas.
  • Desgaste normal derivado del uso.
  • Uso de una talla inadecuada cuando ello provoque daños en la prenda.
  • Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

CONDICIONES GENERALES

Todos los productos deberán ser entregados para cambio o evaluación en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, salvo aquellos casos en los que exista una falla o defecto.

BOOM SPORTSWEAR se reserva el derecho de verificar el estado del producto antes de aprobar un cambio.

Ante cualquier consulta, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

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